沃尔玛管理秘诀之三--树立正确的价值观

价位观乃是人们的行动准则.是其体的、本质的、可以明确描述的，不能留给大家太多的想象空间。大家必须像执行军令一样运用它们。因为它们是实现使命的办法，争取终城利目标的手段。

—韦尔街谈企业的价值观

}背景分析!

1981年.韦尔奇在年度报告中写道.GE的领导们应该“面对现实'、“实践卓雌”、“建立主人翁意识“。这些表述听上去似乎感觉不错.事实上却含栩不清、模梭两可.对于执行者丝毫没有具体的、标准的行动指导。这样的价位观自然成了空润无物的文字游戏。

当然.书尔奇终意识到了问题。后来他在GE价值观的制定上花费了大I的心血。5001〕名员工在三年时问内全面参与了公司价值观的讨论.他们的成果是相当其体、实在的。石家庄搬家为了让所有人都理解和执行这些价值砚.韦尔奇还组织印剐了卡片分发给全体员工。卡片上印侧着“不拘一格的行动风格.不断寻求和推行佳实践经脸.无论它们来自何处'、“抵制官徐主界作风.以及“关注变革带来的发展机遇'等。

价位观界定人们的行动准则.因此，必须清晰、其体而且具有指导性。但是.我们反观众多中国企业.常常发现它们并不缺乏价值观，但是它们的价值观要么空泛、务虚缺乏执行性.要么深藏在总经理办公室的文件柜里，不为员工所知晓。

因此。在管理者埋怨员二没有职业亲养时，首先应该反思一下自身对企业价值观的认识。

}行动指南I

改变对企业价值观的认识和看法，将价值观视为具体、务实的行动指导规则。

价值观指导员工行为

价仇观'j行动纲倾的清晰表述是重要的.但是如果不能在实践中得到坚决贯彻，那也没有多大用处。要想让价位观真的被大家所重视.公司应该奖赏那些品行突出、实践f企业价仇观的员工，处罚那些与价值观相违背的人。
—《皿》

}背景分析}

书尔奇份经将员工分为四类:第一类员工是认同企业价值观又其有能力的人，奄无疑问.这类员工自然会得到I用，成为企业的核心阶层;第二类员工是认同企业价值观却缺乏能力的人.这些人，书尔奇认为可以培养使用;第三类员工是不认同企业价值观又缺乏能力的人.这类人也没有任何疑问。必将道遇被淘汰的结局;问题比较难处理的是第四类员工.这类员工能力突出甚至掌握一些核心技术，但是缺乏对企业价值观的认同.对于这类员工，韦尔奇经过很多实践和经脸教训的总结，终决定拒绝使用。

这与许多中国企业家的观念是不一致的。为了获得一些人的特长，哪怕此人不遵擂企业价值观乃至品德败坏，也会被使用，违背了所谓“有才无德，限止使用'的原则，导致经理人背弃原有雇主甚至带领团队集体反水的现象不断出现，一些企业甚至因此面元气大伤—员工是否遂循企业价位观成了企业能否德定经营的关键性因素。

}行动指南. 选择人才时甘先考虑此人是否认可企业的价值观.同时.对奉行企业价值观的员工进行激励和父赏.引导全体员工遵循价值观.形成企业凝聚力。 http://www.jielya.com/ssenta/ssenta-5.htm